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  • 尊敬的客户,    

      您好!承蒙惠顾永昶科技产品,谨致谢意!为了保障您的权益,请您仔细阅读以下内容:

       

      保换、保修内容

      保修保换,包装及各类连线、软件产品、技术资料等附件不在保修保换范围内。

      若产品购买后的15天内出现设备性能问题,且外观无划伤,可直接更换新产品。在免费保换期间,产品须经过光网视科技检测,确认故障后,将更换同一型号或与该产品性能相当的返修良品,更换下来的瑕疵备件归光网视所有;无故障产品,将原样退回。

      外置电源的保换期限为3个月。如果返修电源有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象则不予保换,用户可另行购买。

      在我们的服务机构为您服务时,请您带好相应的发票和产品保修卡;如您不能出示以上证明,该产品的免费保修期将自其生产日期开始计算。如产品为付费维修,同一性能问题将享受自修复之日起3个月止的免费保修期,请索取并保留好您的维修凭证。

       

      下列情况不属于免费保换保修范围

      • 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏;
      • 已经超出保换、保修期限;
      • 擅自涂改、撕毁产品条形码;
      • 产品保修卡上的产品条形码或型号与产品本身不符;
      • 未经光网视许可,擅自改动本身固有的设置文件或擅自拆机修理;
      • 意外因素或人为行为导致产品损坏,如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等;
      • 客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏;
      • 因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏;
      • 其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

     

     

     

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